品牌服务
适合最先想弄清楚我们是谁、以什么方式对外表达的合作方与访客。
进入品牌中心聚光而你而来 · SPOTLIGHT CONSOLE
PROJECT CENTER · 服务分类
新普金会馆把面向访客的服务归到六个可以直接选择的分类里。想先了解品牌、查资料库条目、确认小屏上的阅读效果、比对两份说明记录的差异、排查使用中遇到的问题、提交意见或合作意向,都可以从对应分类进入下一步。每个分类都写清了适用范围、交付内容,以及第一次对接时建议先确认什么。
SERVICE MAP / 06
SERVICE CATEGORIES
六个分类各有侧重,彼此不重叠。您可以从手头要解决的那件事倒推,看该走哪一条。
SCREEN COVERAGE
适配清单解决的是一件很具体的事:手上这台设备打不打得开、排不排得下。它按设备类型和可用宽度两个维度整理,找到对应档位,就能看到这一档的阅读要求和建议设置。
18 DEVICES / 06 WIDTHS
清单里的档位按实际可用宽度划分,而不是按机型名字划分。这样同一个型号在不同显示模式下,也能找到贴合的那一档。宽屏手机上常见的分栏排布,在小屏档位里会改为单列,点击区域也会相应放大到便于手指操作的范围。
核对方式很简单:先在索引里找到您的设备类别,再看它对应的宽度档位,两处都指向同一档,说明当前设置就是合适的。
LIBRARY VERSIONING
资料库累计收录 12000 条以上品牌与服务条目,按季度迭代版本号。每条内容都带着当前版本标识,翻到时一眼就能知道手上的是哪一版。
版本标识采用三段式结构,从左到右依次收紧改动范围。看号识改动,比逐页翻找快得多。
当前资料库版本号标识
V3.2.7
VERSION DIFF
两份记录并排放在一起,差异会自己浮出来。下表只列真正影响使用的那几项,其余细节留在各自的说明里。
| 对照项 | 记录 A · V3.2.6 | 记录 B · V3.2.7 | 差异状态 |
|---|---|---|---|
| 排查步骤编号 | 1–5 连续编号 | 保留 2–5,首条并入说明 | 已调整 |
| 版本标识位置 | 仅在页脚展示 | 页脚与项目卡片同时展示 | 已调整 |
| 屏幕宽度表述 | 按具体像素区间描述 | 归纳为 6 档宽度 | 表述变化 |
| 适配清单核对周期 | 每双周核对 | 每双周核对 | 一致 |
| 更新操作入口 | 支持中心 | 支持中心与项目中心 | 新增入口 |
| 常见问题标签数量 | 9 个标签 | 9 个标签 | 一致 |
DIFF VIEW / A · B
比对以您手上那份说明的版本标识为准。如果两列落在不同主版本,建议先完成结构性调整,再处理修订号级别的文字差异。
FOUR STAGES
从第一次沟通到问题收尾,通常要走四段。每一段都有明确的产出,走完就知道下一步该做什么。
先说明您在做什么、卡在哪一步。我们据此判断该走适配、版本还是排查路径,并告知需要提前准备的信息。
把设备信息与清单档位对上,给出这一档的阅读要求。如果落在两档之间,会说明按哪一档处理更稳妥。
将您手上的版本记录与当前记录并排比对,列出需要改动的字段和先后顺序,避免改到一半又推翻重来。
更新之后仍有问题,转到支持中心按栏目序号 2 至 5 逐条往下走,把范围收紧到具体那一步。
DELIVERY PATH / 01–04